Πριν αγοράσετε κάποιο προϊόν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα βεβαιωθείτε πως το προϊόν
που αγοράζετε, καλύπτει πλήρως τις ανάγκες σας.
Σε κάθε περίπτωση, εάν είστε φυσικό πρόσωπο (καταναλωτής) και η αγορά σας προορίζεται για
προσωπική χρήση τότε δικαιούστε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την
παραλαβή των προϊόντων σύμφωνα με τις εξ αποστάσεως συμβάσεις βάσει του Ν. 2251/1994,
όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013).
Αν το προϊόν αγοράστηκε για την εξυπηρέτηση της ατομικής σας δραστηριότητας, τότε δεν
δικαιούστε την άσκηση του δικαιώματος Υπαναχώρησης .
(Για τα φυσικά πρόσωπα) Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε να το ασκήσετε εντός
δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος ώστε να
θεωρηθεί εμπρόθεσμη και δεν χρειάζεται κάποια επιπλέον αιτιολόγηση από εσάς.
Ο Πελάτης πρέπει να αποστείλει με δικά του έξοδα το προς επιστροφή προϊόν και αυτό αφού
πρώτα προηγηθεί τηλεφωνική ή μέσω mail επικοινωνία με το κατάστημα.
Σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης προϋπόθεση για την
επιστροφή είναι το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση («as new»), στην πλήρη αρχική
του συσκευασία (κουτί, νάιλον, αφρολέξ κ.τ.λ.) τα οποία δεν θα πρέπει να έχουν σκισίματα ή
φθορές) και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας (έντυπα οδηγιών χρήσεως,
χαρακτηριστικών και εγγυήσεων, καλώδια συνδέσεων, συνοδευτικά προϊόντα και υλικά κλπ).Τα
προϊόντα θα πρέπει να είναι επιμελώς συσκευασμένα σε ξεχωριστό κουτί (προκειμένου να
προστατευθεί εξωτερικά η αρχική συσκευασία τους και επιπλέον για να προστατευθούν τα
προϊόντα από φθορά ή σπάσιμο κατά τη μεταφορά).
Επιπλέον, για να γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επιδεικνύεται το
πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο).
Σε περίπτωση όπου το προϊόν έχει χάσει την αξία του λόγω κακής μεταχείρισης (φθορά του
προϊόντος, των παρελκόμενων ή της συσκευασίας), θα πρέπει να αποκαταστήσετε με χρηματική
αποζημίωση τη μείωση της αξίας του. Σε αυτήν την περίπτωση από το ποσό που θα σας
επιστρέψουμε, θα αφαιρεθεί η συγκεκριμένη χρηματική αποζημίωση. Σε κάθε τέτοια περίπτωση
θα ενημερωθείτε πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία πίστωσης και επιστροφής των χρημάτων. Όπου
το προϊόν που αγοράστηκε απαιτεί κατάλληλη τεχνογνωσία τόσο για την επιλογή του όσο και
για την εγκατάσταση του και το οποίο δεν μπορεί να λειτουργήσει σαν αυτόνομη μονάδα,
θεωρείται ότι η αποσφράγιση της συσκευασίας του συνεπάγεται αυτόματα ότι έχει χάσει
τουλάχιστον το 50% της εμπορικής του αξίας και σε περίπτωση υπαναχώρησης θα πιστώνεται
ανάλογα στο 50% της αξίας τιμολόγησης. Κάθε προϊόν που επιστρέφεται, θα πρέπει πρώτα να
περάσει από τεχνικό έλεγχο, διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει ένα εύλογο χρονικό διάστημα.
Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή, θα σας επιστρέψουμε εντός 14 ημερών, τη χρηματική αξία του
προϊόντος.
Προσοχή: Πρέπει να γνωρίζετε πως υπάρχουν προϊόντα τα οποία δεν επιστρέφονται. Το
δικαίωμα Υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, π.χ. έχουν εξατομικευτεί με την καταχώρηση (registration) της συσκευής (Smartphones , Laptop Win11 mircosoft registration)